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Guida all'acquisto

REGOLAMENTAZIONE ACQUISTI ONLINE

Per la regolamentazione giuridica degli acquisti effettuati sul sito Bruttigiancarlo.it La invitiamo a leggere attentamente la sezione Condizioni Generali di Vendita.

Guida all’acquisto
Consultando l’area shop di Bruttigiancarlo.it è possibile in ogni momento, all'interno della scheda prodotto, inserire nel "carrello” l’articolo desiderato selezionandone la quantità e cliccando sul tasto “Aggiungi al carrello”.
Il prodotto selezionato verrà aggiunto nel carrello e la quantità di prodotti presenti nel carrello ed il prezzo totale verranno aggiornati in automatico in base agli articoli inseriti nel carrello. Il prezzo totale degli articoli inseriti nel carrello è visibile in ogni pagina del sito nella zona riservata agli acquisti online posta in alto a destra. In questa zona, cliccando sul disegno della "carrello" è possibile accedere al riepilogo del carrello di acquisto e al pagamento dei prodotti; questa procedura potrà essere annullata in ogni momento. 

I passaggi per completare l'ordine sono i seguenti:
  1. Riepilogo ordine: in questa maschera è possibile eliminare o aumentare la quantità degli articoli presenti nel carrello ed inserire eventuali Note o indicazioni inerenti l'ordine; il pulsante "Prosegui nell'ordine" porta al passaggio successivo.
  2. Dati anagrafici: vengono richiesti i dati per poter acquisire l'ordine, emettere il relativo documento fiscale ed effettuare la spedizione degli articoli presenti nel carrello; i campi da compilare obbligatoriamente sono indicati da un asterisco.
  3. Spedizioni e pagamento: occorre scegliere Modalità di pagamento preferita. All’interno di questa pagina è inoltre possibile visualizzare i dati inseriti in precedenza e modificarne il contenuto cliccando sugli appositi tasti. Se i dati visualizzati sono corretti, cliccando il pulsante "Prosegui nell'ordine" si accede all’ultima fase di Conferma ordine.
  4. Conferma ordine: tutti i dati acquisiti sono riepilogati in un'unica tabella; se i dati visualizzati sono corretti, cliccando il pulsante "Conferma l'ordine" si accede al Pagamento.

La procedura di acquisto può essere interrotta in ogni momento senza conseguenze.

Il numero d'ordine presente nella mail di ricevuta è da utilizzarsi come riferimento in qualunque richiesta di assistenza al nostro Servizio clienti.

Reclami
I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail all'indirizzo di posta elettronica produzione@bruttigiancarlo.it.
 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L'offerta e la vendita di prodotti sul portale Bruttigiancarlo.it sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su Bruttigiancarlo.it sono venduti direttamente da Brutti Giancarlo S.r.l. ("il Venditore"), con sede legale in Strada Bancole-Roverbella 82 46045 Marmirolo (MN) - Italy  Partita IVA / Codice Fiscale: 01408560207
Per avere tutte le informazioni necessarie all’acquisto si consiglia di visitare la sezione Guida all'acquisto. E’ possibile chiedere qualsiasi ulteriore informazione tramite i nostri servizi di assistenza contattando il Servizio Clienti. E’ possibile contattare sempre il Venditore, tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: produzione@bruttigiancarlo.it.

1. La nostra politica commerciale

1.1 Il Venditore offre in vendita, su Bruttigiancarlo.it, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".

1.2 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore", da soggetti minori di 18 anni, o comunque a ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

1.3 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su Bruttigiancarlo.it tra gli utenti di Bruttigiancarlo.it ed il Venditore.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su Bruttigiancarlo.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Si consiglia, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di Bruttigiancarlo.it e soggetti terzi.

2. Come concludere il contratto con il Venditore

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su Bruttigiancarlo.it, si dovrà compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni contenute nelle pagine del Carrello.

2.2 Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili, dei mezzi di pagamento che si potranno utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna.

2.3 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi e lo accetta inviando una conferma.

2.4 Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e le informazioni sul Diritto di Recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per usi personali.

2.5 Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

2.6 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

2.7 Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico l'ordine d'acquisto.

2.8 Il Venditore potrà non dar corso agli ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, si provvederà ad informare per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all'ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su Bruttigiancarlo.it non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicare, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui si sarà trasmesso l’ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto già anticipato.

2.9 Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, si accetta incondizionatamente e ci si impegna ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su Bruttigiancarlo.it.

2.10 Con la trasmissione del modulo d'ordine si conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in Bruttigiancarlo.it, anche richiamate tramite link, comprese l'Informativa sulla Privacy la sezione sul Diritto di Recesso.

2.11 Concluso il contratto, il Venditore trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente le informazioni già contenute nel modulo d'ordine (rinvio a Condizioni Generali di Vendita e informativa sul Diritto di Recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del diritto di recesso e dei costi di consegna).

3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

3.1 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su Bruttigiancarlo.it all'interno di ciascuna scheda prodotto. 

3.2 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

3.3 La data di consegna è stimata indicativamente ed è pari a 5 - 10 giorni lavorativi, nei periodi di maggiore traffico sul sito i tempi di consegna potranno subire una dilazione. 

4. Pagamenti

4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna si potrà seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.

4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alla Banca a cui ci affidiamo o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su Bruttigiancarlo.it. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

5. Assistenza clienti

E' possibile richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza contattando il Servizio Clienti. 

6. Reclami

I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail all'indirizzo di posta elettronica produzione@bruttigiancarlo.it entro e non oltre giorni 8 (otto) dall’ordine.

7. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Brutti Giancarlo S.r.l. s'intende concluso in Italia ed è regolato dalle presenti condizioni e dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore residente in Italia, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella dell’Autorità Giudiziaria. 

8. Dati anagrafici e fiscali

Il nome e cognome, l’indirizzo e gli altri dati che vengono forniti dal Cliente all’atto dell’acquisto saranno trattati da Brutti Giancarlo S.r.l. nel rispetto di quanto prescritto dal Decreto Legislativo 196/2003 per evadere l'ordine. Come previsto dalla normativa, l'interessato può ottenere la conferma dell'esistenza o no di propri dati personali e che questi gli vengano comunicati in forma chiara. L'interessato può inoltre chiedere la cancellazione, la modifica, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati, per motivi legittimi al trattamento stesso.

Responsabile del trattamento dei dati è: Brutti Giancarlo S.r.l. con sede in Strada Bancole-Roverbella 82 
46045 Marmirolo (MN) - Italy Partita IVA / Codice Fiscale: 01408560207
 

PAGAMENTI

Carta di credito
Se il pagamento della merce acquistata online sul sito Bruttigiancarlo.it viene effettuato con carta di credito, saranno accettate carte appartenenti ai seguenti circuiti: Visa, MasterCard, American Express.
La completa sicurezza delle transazioni durante l'immissione dei dati della carta è garantita dall'utilizzo dal sistema SSL (Secure Socket Layer, uno degli standard internazionali) con un sistema di crittografia dei dati a 128 bit. Nessun dato relativo alla carta di credito utilizzata per il pagamento viene inviato al sito Bruttigiancarlo.it né può essere salvato negli archivi del sito web suddetto.
Durante l'immissione dei dati della carta la connessione sicura SSL verrà indicata dalla comparsa di un lucchetto chiuso sul bordo inferiore della finestra del browser. A seconda delle impostazioni del browser e del sistema operativo, potrebbe anche comparire una finestra di avviso che si sta entrando in zona sicura. In caso di errore nell'inserimento dati sarà possibile ritornare sul sito Bruttigiancarlo.it e riprovare ad effettuare il pagamento con carta di credito. Al termine della procedura verrà visualizzata una pagina con la conferma dell'avvenuto pagamento e verrà spedita, direttamente dalla banca per posta elettronica, una ricevuta della transazione con carta di credito.

Pagamenti con account PayPal
Il funzionamento di PayPal è molto simile a quello di un comune conto corrente bancario, dopo aver aperto il conto si può inviare o ricevere denaro, effettuare pagamenti online velocemente. Inoltre PayPal rispetta i più elevati standard di sicurezza sul mercato e dispone di tecnologie antifrode che proteggono ogni transazione.
Se hai già un account PayPal e decidi di acquistare con questa modalità, dopo l'invio dell'ordine verrai diretto alla pagina di cassa di PayPal (transazione sicura e protetta SSL) dove ti basterà inserire le tue credenziali di accesso scelte in fase di registrazione a PayPal.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Brutti Giancarlo S.r.l., contestualmente all'annullamento, l'importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto PayPal del cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all'interno del conto PayPal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell'importo sul conto PayPal, in nessun caso Brutti Giancarlo S.r.l. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell'effettivo riaccredito dipendenti da PayPal o dal sistema bancario.

Brutti Giancarlo S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l'effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, Brutti Giancarlo S.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto Brutti Giancarlo S.r.l.è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o a altre modalità scelte all'interno del wallet di PayPal. In nessun caso Brutti Giancarlo S.r.l. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul portale www.Bruttigiancarlo.it.
 

DIRITTO DI RECESSO

Diritto di recesso
- L’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni solari decorrenti dal giorno dell’acquisto su Bruttigiancarlo.it. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a:
Brutti Giancarlo S.r.l.
Strada Bancole-Roverbella 82 
46045 Marmirolo (MN) - Italy
Partita IVA / Codice Fiscale: 01408560207

- il Diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

- La comunicazione potrà essere anticipata anche tramite posta elettronica all'indirizzo indicato produzione@bruttigiancarlo.it purché confermata con raccomandata a/r entro 48 ore.

- La spedizione del reso è a carico del cliente.  

Tempi e modalità di rimborso
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale o annullamento del recesso a sensi del paragrafo che precede,  Brutti Giancarlo S.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso che avverrà esclusivamente a mezzo bonifico bancario. Si necessita di codifica IBAN (ABI - CAB - C/C) dell’Intestatario della fattura di vendita.

Assistenza alla Clientela
Per qualsiasi problematica inerente a prodotti già consegnati (prodotto non conforme o difettoso, materiale mancante, ecc.), ti preghiamo di contattarci direttamente al recapito di posta elettronica produzione@bruttigiancarlo.it o al recapito telefonico +39 0376 466048.
Sarà ns. premura risolvere ogni problema con il massimo interessamento e tempestività ed utilizzare l’eventuale inconveniente occorso come spunto al fine di migliorare il servizio erogato.